不安や疑問点がある場合は
遠慮なく
お尋ねください！
不用品回収セブン熊本に寄せられる、よくあるご質問を紹介します。
掲載されている質問以外にも不明点があれば、当社まで遠慮なくご連絡ください。
お見積もりについて
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- 申し込み方法は何がありますか？
- お電話に加え、24時間受付のメール・LINEでもご相談を承っていますので、お客様が都合の良い方法でご連絡ください。ご連絡をいただき次第、迅速に対応いたします。
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- 見積もりだけでも依頼できますか？
- 当社は無料でお見積もりを承っていますので、安心してご相談ください。処分したい不用品の量が多く、処分料金が高額にならないか不安な方や他社との相見積もりを希望される方からのご依頼も大歓迎です。
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- 他社と相見積もりをお願いしてもいいですか？
- もちろん大歓迎です。セブン熊本では低価格で不用品・粗大ゴミ回収を承っています。料金面はもちろん、サービス面でも気付いたことがあれば遠慮なくお申し付けください。
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- 追加料金が発生することはありますか？
- 当社ではお見積もり後にお客様希望の作業・サービスの追加がなければ、追加料金が発生することはありません。作業終了後にお支払いいただくのは見積もり時にご確認していただいた通りの金額となります。
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- ご相談後は、すぐに来てもらえますか？
- ご依頼をいただいてから最短の日程でお伺いしますので、ご希望の日時を遠慮なくお伝えください。予約状況次第ですが、最短で即日中に訪問できる場合もありますので、急を要する不用品処分が必要な場合はお申し付けください。
サービスについて
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- 不用品回収は何点から依頼できますか？
- 当社は回収品の量に制限を設けていませんので、買い替えなどに伴う家具・家電1点から多様な不用品が入り混じる引越しゴミまで、量を問わず回収を承ります。その他にも回収に関して不安なことがあれば、遠慮なくご相談ください。
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- 回収できない品はありますか？
- 生体や危険物などの回収は法令上行えませんのでご了承ください。当社は無料でお見積もり・ご相談を承っていますので、引き取りを希望している品が回収対象品かわからない場合は、スタッフまでお尋ねください。
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- 当日に回収品を追加してもいいですか？
- 当日の回収品追加も問題なく承ります。作業プランの変更が必要か判断したうえで料金の再計算を行う必要がありますので、できるだけ早めにご連絡ください。
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- 回収品の返品はできますか？
- 回収した不用品はそのまま処理場へ搬出しますので、基本的には回収品の返品には対応できません。ただし、作業中で車両内に品物が残っていればお調べしますので、お早めにご連絡ください。
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- 引越し準備などもお願いできますか？
- 引越し準備やハウスクリーニングなども不用品・廃品回収作業と並行して承ります。その他にも豊富なオプションサービスを取り揃えていますので、不用品処分とあわせて解決したいお困り事があればお申し付けください。
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- 不用品の買取は行っていますか？
- 中古家具・家電類など中古市場で需要がある品は買取を行っています。査定・お支払いはその場で行いますので、査定結果をお待たせすることもありません。急を要する不用品処分の際も安心してお任せください。
その他
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- 事前にやっておく作業はありますか？
- 不用品・粗大ゴミ回収に必要な作業はすべてセブン熊本が行いますので、そのままの状態でお任せください。分別が終わっていない場合や、壁に取り付けたままの家電類なども経験豊富なスタッフがすべて適切に対応します。
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- 支払いには何が使用できますか？
- 現金に加えて、各種クレジットカードが使用できます。すべての作業が完了してからご精算をお願いしますので、ご都合の良い方法をスタッフまでご指定ください。
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- キャンセル料金が発生することはありますか？
- 当社は基本的にキャンセル料はいただいていません。必要な場合は予約日の変更も可能ですので、ご都合が悪くなった場合はお早めにご連絡ください。
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- 定休日はありますか？
- 不用品回収セブン熊本は年中無休でご相談を承っていますので、土日・祝日を含むお客様のご都合が良い日程をご指定ください。
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- 時間指定はできますか？
- もちろんです！時間指定にも喜んで対応いたします。時間帯に関するご要望があれば遠慮なくスタッフまでお申し付けください。
